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唯一飛機搶修停飛至下周六 泰國東航壞機 百團2000人受阻

(綜合報道)(星島日報報道)過去兩日或短期內準備乘搭泰國東方航空航班的旅客大為掃興。泰國東方航空唯一一架來往香港和曼谷的航機,因引擎故障,前日起即時取消至下周六(十九日)所有來往兩地的航班。旅遊業議會估計事件造成一百多個旅行團、共二千名旅客行程受阻,未計自由行旅客。有旅行社表示因此取消二十個旅行團,會依照旅議會指引安排團友轉團或退團。

多家旅行社前日收到泰國東方航空的臨時通知,由即日起至下周六,取消所有來往香港和曼谷的航班。據了解,泰國東方航空每天有一班來往香港和曼谷的客機,航班編號為「OX203」和「OX200」,以同一架波音747航機來回飛行。航機本周三由曼谷飛返香港途中,發現引擎故障,須停飛檢查及維修。

來往曼谷 引擎故障

航空公司向前日受影響旅客退款,並每人額外賠償五百元,但其後的旅客因已提早接獲通知,不獲賠償。其官方網站現時只能預訂下月三日後由香港往曼谷的航班;而最早可供預訂的回程航班則為下月十八日。

旅遊業議會總幹事董耀中說,受有關航班取消影響的本港旅行團約有一百多個,估計約二千名旅客行程受阻,涉及十多家旅行社;但旅議會並未掌握自行購買機票而受影響的個人遊旅客數字。他坦言,近日由香港飛往曼谷的機位較緊張,而各航空公司機票價格亦存在差額,故旅客如須另購機票或有一定困難。

機位緊張恐難另購

他建議旅客應先向所屬的旅行社查詢,旅行社會按照與團友簽署的合約,以及旅議會發出的指引,盡量協助旅客。他暫不清楚航班會否於本月二十日復飛,亦不知道為何航空公司網站上未能預訂本月餘下日子的機票,未知是否預留位置予受影響旅客。

康泰發言人表示,前日至下周六共有二十個曼谷團受影響被逼取消,估計影響六百名旅客,而下周日及其後的旅行團則暫未受影響,會密切留意事件進展。發言人指,康泰會根據旅議會指引內「因逼不得已理由而取消旅行團」的條款作安排,旅客可選擇轉團並支付差額、保留團費於半年內購買旅行社其他產品、或扣除二百元手續費後全數退款。

康泰20團被逼取消

縱橫遊執行董事袁振寧說,旗下曼谷團並非選乘泰國東方航空,團友未受影響。但有不足一百名旅客透過縱橫遊購買涉事航班機票,有關旅客可選擇全數退款,不會收取手續費,如旅客需另購機票,縱橫遊會盡力協助旅客,惟旅客需支付有關差額。美麗華旅遊則約有三百名旅客受影響。

民航處稱,泰國東方航空公司已申請臨時以波音B767型號客機,取代B747型客機,營運其每天一班往返曼谷與香港之間的定期航班。

港聞