網貸受Z世代歡迎 環聯看好虛擬銀行

【星島日報報道】新世代追求快捷方便的客戶體驗，近年本港盛行的網上貸款平台，提供全程網上的貸款服務，正與傳統銀行搶奪這批新世代客戶群。環聯香港區研究及顧問部總監Brendan le Grange接受本報專訪時表示，新世代「熱衷於在網上處理所有事情」，相信虛擬銀行發牌後亦可吸引新世代使用，但傳統銀行基於資金成本較低，仍有相當的競爭優勢。 環聯數據顯示，財務公司包括網上貸款平台，現時在本港私人貸款市場，整體佔有率約為24%，當中若按年齡層劃分，在「Z世代」（23歲或以下）的佔有率高達54%，遠高於其他年齡層。 Brendan表示，本港貸款市場競爭一向激烈，但財務公司過去的貸款增長保持理想，且受新世代歡迎，相信部分原因是傳統銀行貸款門檻相對較高；其次是新世代的行為模式已習慣數碼化，網上貸款的申請流程方便，令他們更願意接受網上貸款。 「Z世代」更多偏好向財務公司借貸，Brendan認為，當雙方建立起關係後，或為財務公司帶來交叉銷售效益，如貸款者會申請財務公司的信用卡，相信未來財務公司業務仍有增長空間。 Brendan表示，傳統銀行的優勢在於資本充足，且資金成本較低，對於信貸評級良好的貸款者往往可提供優惠的低息貸款，其他財務公司在競爭時，需求考慮其在市場中的資本效益（capital efficiency）。 Brendan指出，本港日後推出的虛擬銀行亦然，相信其數碼化服務可以吸引港人使用，但在與傳統銀行競爭時，資金來源是業務發展的關鍵。他表示，相比貸款，由於港人對存款的態度相對審慎得多，估計虛擬銀行在吸收存款方面會較困難，或難以全面發展業務。 他稱：「我們現時未清楚了解（虛擬銀行）的業務策略，惟客戶若擁有很好信貸評級，已經可以從傳統銀行借到很低的利息，那麼虛擬銀行可以提供甚麼息率優惠，去與其他貸款機構競爭？」故對於虛擬銀行發展前景仍然需要觀察。

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